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关于Smartly.io Smartly.io 是全球最大的 SaaS 数字广告平台之一，为全球 700 多个品牌管理近 50 亿美元的广告支出。我们领先的端到端技术和出色的客户服务帮助沃尔玛、FanDuel、欧莱雅、华纳兄弟 Discovery、雀巢和迪士尼/ESPN 等品牌更好地接触受众、吸引创意人员并了解最佳表现——在 Facebook、Instagram、Snap、Pinterest、TikTok 和 Google 等最大的媒体平台上持续推动品牌和绩效的规模化。
访问Smartly.io了解更多信息。2024 年人工智能将如何彻底 纳米比亚号码数据 改变客户旅程 阅读时间：12 分钟 斯科特·克拉克头像 作者：斯科特·克拉克 2024 年 1 月 19 日 客户体验 fa solid fa share 分享 fa regular fa 书签 节省 已保存 人工智能不仅重新定义了客户参与的标准，而且还为商业智能和运营效率设定了新的基准。
要点 AI 个性化。AI驱动的工具可实现高度个性化的客户旅程，根据个人喜好和行为定制内容和互动。 生成性影响。生成性人工智能通过自然对话和情境理解彻底改变了客户服务，显著提升了用户体验。 预测分析。人工智能和预测分析通过准确预测需求和行为来重塑客户服务，从而带来深度定制的体验。 在客户期望不断发展的时代，人工智能 (AI) 已成为重塑客户旅程的关键力量。
从彻底改变营销策略到通过复杂的聊天机器人增强客户支持，人工智能不仅重新定义了客户参与的标准，还为商业智能和运营效率设定了新的基准。本文将探讨人工智能在 2024 年客户旅程中的变革性作用，研究它如何个性化体验、自动化客户服务互动并提供对客户行为的深入洞察。 CRM 套件解决方案提供商Brevo北美分公司的首席执行官兼全球首席营销官 Isabelle Guis告诉 CMSWire，客户对数字技术的了解越来越深入，期望也越来越高。
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發表於 13:51:19