同样需要提醒的是,在判断需求之前,先和基础数据和过往反馈信息做匹配。比如联系人所属的公司是不是之前也参加过活动?之前的反馈是?以上这些问题多多分析并与销售沟通,销售自然会认为市场人有点懂,并且和他们属于一个战壕的兄弟。 三、参与线索转化全过程 做到了上面这些,也许转化率还是不高,那么尝试持续在客户体验每个阶段多做一些: 前:在获取线索的时候,不要盲目地胡子眉毛一把抓,只顾流量而不精准。
花了精力和金钱,非但没有正向效果,更有可能对真正有需求的客户有负面的影响。在市场活动、邮件营销、SEM等 加纳电话号码列表 营销方式的计划阶段,都需要非常了解目标客户群体在哪,积极触达。高效的线索才能形成转化闭环,销售参与热情越高,公司的重视度和投入才会越多。 中:无论是在活动的现场反馈还是官网主动留资后,市场人都可以在互动上花更多点的心思。比如针对性收集反馈信息、主动给客户发送演讲文档以及所在行业客户案例、继续组织行业小规模的交流、定期在线关怀、新技术使用培训等等。
在与客户建立联系并产生信任之后,在许可的情况下,把最可能有采购需求的客户交给销售跟进,积累市场人的信用。 后:销售在跟进客户过程中,市场人可以提炼话术及场景故事、产品以及案例资料、组织对少的客户workshop….还可以帮助找到客户决策的影响者(专家、媒体、第三方组织等,帮助销售推进线索转化。 如果能从这三个方面都和销售充分的沟通达成共识并不断优化。共同努力下,效果一定不会差。销售某些时候不想让市场插手客户沟通,还是担心力气没使对,帮了倒忙(其他的原因也许有,各家各人情况不同。
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