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發表於 19:03:04 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
[size=14.6667px] 好,说回情绪价值,出端倪了:为什么对比品牌,个人更容易依靠情绪价值搭建稳定的商业闭环? 原因是:情绪价值的重点在于价值,而不是情绪。情绪是多变的,价值是稳定的。 对此,情绪ABC理论早已做出了解释: 这套理论由美国心理学家埃利斯创建提出,其中A(activating event)指事件、B(belief)指的是信念,C(consequence)代表结果。 事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因,而引起C的直接原因则是个体对事件A的认知和评价而产生的信念B。 B(信念)才是引起所有情绪和导致不同情绪感知的核心要素,而信念是长期形成的。 品牌会创造事件去挑起情绪,然而人才能因其信念和价值,创造出可持续的情绪价值。[size=14.6667px]

[size=14.6667px] 三、品牌能利用情绪持续赚钱么? 好,进入今天讲的第三个命题: 能让品牌持续赚钱的,永远是价值,而不是情绪。 与其抓住变化多端的情绪红利,不如去实现自己的价值。 而无论哪一类型的品牌,价值都要落在产品所解决的具体问题上。 按照人们解决不同问 澳大利亚 WhatsApp 号码数据[size=14.6667px] 题类型的产品思路,可以把产品分为搜索型、体验型和信心型。 搜索型代表人们解决已知的、存在的显性问题,通过搜索信息了解产品或服务的价值。 体验型代表人们内心的苦闷和隐忧,只有体验过产品才能了解其中的价值。 信心型则是用来解决顶层问题的,体验过你也无法判断其价值,但不影响对其中的认可。比如奢侈品或者最近火爆的寺庙手串等。 根据产品解决的问题不同,其“靠价值赚钱或溢价“的对应方式也不同。[size=14.6667px]

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[size=14.6667px]对搜索型产品产品而言,靠的是“信任价值“,这些产品或服务之所以被消费者选择,甚至花更多钱选择,其根本原因就在于”信任“。品牌价值的核心目的就是不断打造和强化消费者对其的信任感:重复带来信任、背书带来信任、销量带来信任。 对体验型产品而言,靠“愉悦价值“来赚钱,持续不断地提供令人愉悦的联想……。 奥利奥,以自己产品融入各种美食,柿饼夹心、冰淇淋、蛋糕等,不断创造令人心动的愉悦体验; 吸引人们去哈尔滨的,是美如仙境的冰雪大世界以及匹配的暖心服务、是切成片好入口的冻梨、是各种可爱的小动物~这些层出不穷的愉悦内容。 注意,它们仍是以产品为核心,围绕产品创造更愉悦的体验。

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